45 News, Lampung Utara — Ketua Persatuan Wartawan Republik Indonesia (PWRI) Kabupaten Lampung Utara bersama rombongan menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan Rumah Makan Dapur Oren8 yang berlokasi di Jalur Dua Kotabumi, Senin (3/11/2025).
Kekecewaan tersebut bermula ketika rombongan PWRI Lampung Utara yang berjumlah beberapa orang menikmati hidangan di rumah makan tersebut. Namun, meskipun sudah memesan makanan dan meminta air minum hingga empat kali, pihak pelayan tak kunjung mengantarkan pesanan minuman.
Akibatnya, salah satu anggota rombongan sampai tersedak saat makan karena tidak tersedianya air minum di meja, sehingga menimbulkan suasana tidak nyaman di tengah kegiatan makan bersama.
“Kami sudah meminta air minum berulang kali, bahkan sampai empat kali, tapi tidak juga datang. Ini tentu mengecewakan, apalagi kami datang dengan itikad baik sebagai pelanggan,” ujar salah satu anggota yang turut hadir.
Ketua DPC PWRI Lampung Utara, Edi Santoni, menegaskan bahwa kejadian ini hendaknya menjadi perhatian serius bagi pengelola Rumah Makan Dapur Oren8 agar meningkatkan profesionalitas dan mutu pelayanan terhadap pelanggan.
“Kami tidak bermaksud memperpanjang persoalan, namun pelayanan seperti ini tidak bisa dibiarkan. Rumah makan seharusnya menghormati pelanggan dengan pelayanan yang cepat dan ramah, apalagi di waktu ramai,” tegas Edi Santoni.
PWRI Lampung Utara berharap peristiwa ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen Rumah Makan Dapur Oren8 agar kejadian serupa tidak terulang kembali, baik terhadap pelanggan umum maupun tamu dari instansi atau organisasi.
Menurut PWRI, pelayanan publik yang baik merupakan bagian penting dari wajah keramahan Kotabumi sebagai pusat aktivitas masyarakat di Kabupaten Lampung Utara.
📍 Sumber : Tim PWRI Lampura
📅 Senin, 3 November 2025
🟨 Editor : Redaksi 45 News
Posting Komentar